更换耗材如何定义,如果耗材不良而你们又不愿主动更换,那怎么办?

类别:常见问题解答 发布:2018-06-15 浏览:2036
1.因为每台机器的耗材都会有一个设计寿命,原则上我们会在使用张数达到设计寿命时给您更换新的耗材,当然也可以在交机的时候复印一张标准稿存档,只要复印效果达不到上述效果,马上帮您更换,当然如果是您使用不当导致耗材提前损坏,您需要支付一部分费用来购买。
2.如果耗材不良而我们又不更换的话,您一定会经常叫我们去维修,这样一来势必会造成我们人力极大的浪费,(须向顾客说明人力成本是公司运营中最大的成本)而且您又不满意,对我们来讲是得不偿失的,更何况TG是先用后付的,收不到钱对我们也没有什么好处,我们公司的经营理念是顾客满意,绝对不会因为要暂时节约一些耗材的费用而导致客户不满意及漏失。
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